9 सितंबर 2025। राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन, मध्यप्रदेश जल्द ही एक एआई आधारित चैटबॉट ‘सुमन सखी’ शुरू करने जा रहा है। इस डिजिटल सेवा का उद्देश्य महिलाओं को गर्भावस्था के दौरान देखभाल, संभावित जोखिमों और विभिन्न सरकारी स्वास्थ्य योजनाओं की जानकारी आसानी से उपलब्ध कराना है।
राज्य सरकार का कहना है कि यह चैटबॉट नागरिक-केंद्रित शासन को मजबूत करेगा और महिलाओं को तेज, विश्वसनीय तथा सरल डिजिटल सहायता प्रणाली प्रदान करेगा।
यह चैटबॉट राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन, मध्यप्रदेश द्वारा मध्यप्रदेश स्टेट इलेक्ट्रॉनिक्स डेवलपमेंट कॉरपोरेशन (MPSeDC), विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के सहयोग से विकसित किया गया है। यह एक वर्चुअल असिस्टेंट की तरह कार्य करेगा, जहाँ लाभार्थी स्वास्थ्य सेवाओं, सामाजिक कल्याण योजनाओं और अन्य स्वास्थ्य संबंधी जानकारियाँ प्राप्त कर सकेंगे।
चैटबॉट 24x7 उपलब्ध रहेगा और हिंदी भाषा में सेवाएँ प्रदान करेगा ताकि ग्रामीण और शहरी, दोनों क्षेत्रों की महिलाएँ बिना किसी भाषा अवरोध के लाभ उठा सकें। इसकी शुरुआत मातृ स्वास्थ्य सेवाओं से होगी और धीरे-धीरे अन्य प्रमुख योजनाओं तक विस्तार किया जाएगा। नागरिक इसे व्हाट्सएप के माध्यम से एक्सेस कर सकेंगे।
सरकार का मानना है कि यह डिजिटल पहल न केवल सेवा वितरण को बेहतर बनाएगी, बल्कि पारदर्शिता और शासन पर विश्वास भी मजबूत करेगी। साथ ही लक्षित लाभार्थियों तक योजनाओं की पहुँच और उपयोग में भी उल्लेखनीय वृद्धि होगी।
