13 फरवरी 2026। स्पैम कॉल और संदेशों पर लगाम कसने के साथ ही नेटवर्क की वास्तविक समय में निगरानी को मजबूत करने के उद्देश्य से भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ने अपने दो प्रमुख मोबाइल एप्लिकेशन – TRAI DND और TRAI MySpeed – के नए संस्करण जारी किए हैं।
नए अपडेट का मकसद उपभोक्ताओं को अधिक सक्रिय भूमिका देना है ताकि वे अनचाहे संचार की रिपोर्ट आसानी से कर सकें और सेवा प्रदाताओं के नेटवर्क प्रदर्शन का वास्तविक आकलन कर सकें।
1.31 अरब से अधिक उपभोक्ताओं का नेटवर्क, पर शिकायतें कम
भारत का दूरसंचार क्षेत्र 1.31 अरब से ज्यादा ग्राहकों को सेवा दे रहा है, जिनमें 1 अरब से अधिक ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ता शामिल हैं। रोजाना अरबों वैध कॉल और एसएमएस के बीच स्पैम की घटनाएं भी सामने आती हैं, लेकिन उनका छोटा हिस्सा ही औपचारिक रूप से दर्ज हो पाता है।
TRAI का कहना है कि नए संस्करण रिपोर्टिंग प्रक्रिया को सरल बनाकर नागरिकों की भागीदारी बढ़ाएंगे और सेवा गुणवत्ता सुधार में मदद करेंगे।
TRAI DND ऐप: बहुभाषी और आसान शिकायत प्रणाली
TRAI DND ऐप को विस्तारित बहुभाषी इंटरफेस के साथ पेश किया गया है ताकि देश के विभिन्न भाषाई क्षेत्रों के उपभोक्ता आसानी से स्पैम की शिकायत दर्ज कर सकें।
प्रमुख फीचर
सरल और सुविधाजनक होम स्क्रीन
कम चरणों में शिकायत पंजीकरण
शिकायत संदर्भ आईडी के जरिए ट्रैकिंग
“अपने प्रेषक को जानें” फीचर, जिससे पंजीकृत हेडर और 1600 नंबर श्रृंखला की जानकारी
अनुकूलित DND प्राथमिकता प्रबंधन
डुअल सिम हैंडसेट के लिए बेहतर सपोर्ट
वर्ष 2025 में DND ऐप के माध्यम से 17 लाख से अधिक स्पैम शिकायतें दर्ज की गईं। यह प्लेटफॉर्म सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के साथ एपीआई के जरिए जुड़ा है, जिससे शिकायतें तय समयसीमा में संबंधित कंपनियों तक पहुंचती हैं।
TRAI ने उपभोक्ताओं से स्पैम कॉल और एसएमएस की सक्रिय रिपोर्टिंग की अपील की है ताकि अवांछित व्यावसायिक संचार पर प्रभावी नियंत्रण संभव हो सके।
TRAI MySpeed ऐप: नेटवर्क प्रदर्शन का असली परीक्षण
TRAI का MySpeed ऐप अब केवल डाउनलोड और अपलोड स्पीड तक सीमित नहीं है। नया संस्करण लेटेंसी, जिटर और पैकेट लॉस जैसे महत्वपूर्ण मानकों को भी मापता है।
नई सुविधाएं
वीडियो स्ट्रीमिंग और वेब ब्राउज़िंग आधारित परीक्षण
निरंतर और निर्धारित परीक्षण विकल्प
इंटरैक्टिव भू-स्थानिक मानचित्रों के जरिए स्थान आधारित ऐतिहासिक डेटा
उपभोक्ता द्वारा किए गए परीक्षणों से एकत्र डेटा को गुमनाम रखा जाता है और नियामक निगरानी के तहत विश्लेषित किया जाता है। TRAI के अनुसार, इससे नेटवर्क विश्वसनीयता बढ़ाने और कनेक्टिविटी अनुभव सुधारने में मदद मिलेगी।
अध्यक्ष का बयान
TRAI के अध्यक्ष Anil Kumar Lahoti ने कहा कि नए संस्करण उपभोक्ता सशक्तिकरण की दिशा में महत्वपूर्ण कदम हैं। उनके अनुसार, ये ऐप सरल लेकिन प्रभावी उपकरण हैं जो उपभोक्ताओं को सेवा प्रदाताओं के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने और समस्याओं की रिपोर्टिंग में सक्षम बनाते हैं।
एंड्रॉइड और iOS पर उपलब्धता
TRAI DND और MySpeed के नए संस्करण एंड्रॉइड और iOS प्लेटफॉर्म पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध कराए जा रहे हैं।
TRAI ने पारदर्शी, जवाबदेह और उपभोक्ता-अनुकूल दूरसंचार व्यवस्था को बढ़ावा देने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराई है।
TRAI के बारे में
Telecom Regulatory Authority of India एक स्वतंत्र वैधानिक निकाय है जिसकी स्थापना TRAI अधिनियम, 1997 के तहत हुई थी। यह भारत में दूरसंचार, प्रसारण और केबल टीवी सेवाओं को विनियमित करता है।
नोट: TRAI एक नियामक संस्था है और सीधे उपभोक्ता सेवाएं प्रदान नहीं करता। व्यक्तिगत सेवा संबंधी समस्याओं के लिए संबंधित लाइसेंस प्राप्त सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा।
