28 नवंबर 2025। भोपाल पुलिस ने शिकायतों के निपटारे को ज्यादा पारदर्शी और तेज बनाने के लिए एक नया डिजिटल सिस्टम शुरू किया है। पुलिस कमिश्नर हरिनारायणचारी मिश्रा ने शहर के सभी 38 थानों के बाहर QR कोड लगवाने के निर्देश दिए हैं, ताकि लोग SHO स्तर पर लापरवाही, गलत व्यवहार या लंबित शिकायतों की सीधे रिपोर्ट कर सकें।
कमिश्नर ने कहा है कि यह सिस्टम अगले दो दिनों में पूरी तरह चालू हो जाएगा।
QR सिस्टम कैसे काम करेगा
हर थाने के मुख्य गेट पर एक विशेष QR कोड लगाया जा रहा है। इसे स्कैन करते ही शिकायत या सुझाव दर्ज करने का पेज खुल जाता है। लोग यहाँ फोटो, दस्तावेज़ या वीडियो जैसे सबूत भी अपलोड कर सकेंगे।
इन शिकायतों को सीधे पुलिस कमिश्नर मॉनिटर करेंगे ताकि किसी भी तरह की देरी या लापरवाही तुरंत सामने आ सके और कार्रवाई की जा सके।
ट्रैफिक पुलिस भी हुई डिजिटल
ट्रैफिक व्यवस्थाओं को सुचारू बनाने के लिए अलग से एक ट्रैफिक QR सिस्टम भी शुरू किया गया है। लोग अब ट्रैफिक जाम, खराब सिग्नल, गलत पार्किंग, दुर्घटना स्थल या सड़क पर रुकावट जैसी दिक्कतों की रिपोर्ट कुछ सेकंड में कर पाएंगे।
ये QR कोड प्रमुख पब्लिक स्थानों पर लगाए जा रहे हैं। सभी शिकायतें DCP ट्रैफिक ऑफिस में समीक्षा के लिए जाएंगी और उसी अनुसार कार्रवाई होगी।
पुलिस कमिश्नर का कहना
कमिश्नर मिश्रा के मुताबिक, यह QR पहल न सिर्फ शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया आसान करेगी, बल्कि नागरिकों और वरिष्ठ अधिकारियों के बीच संवाद को भी मजबूत करेगी। उनका कहना है कि अब पुलिस स्टेशन से लेकर ट्रैफिक कंट्रोल तक हर शिकायत सीधे मॉनिटरिंग के दायरे में होगी, जिससे जवाबदेही बढ़ेगी।
